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O2 handyvertrag umstellen

Wir können uns um die Verschiebung Ihrer Nummer kümmern und sogar für Ihre neue Pay As You Go sim arrangieren. Kontaktieren Sie uns unter der Rufnummer 202 kostenlos von Ihrem O2-Telefon oder unter 0344 809 0202 von jedem anderen Telefon. Den Rest erledigen wir. Sobald Sie Ihren neuen Kauf in der Hand haben, haben Sie 14 Tage, wenn Sie es umtauschen möchten. Sie können einen Artikel nur einmal tauschen, oder Sie können Ihr Geld zurück haben. So oder so, Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf kontaktieren und uns sagen, dass Sie Ihre Meinung ändern möchten. Sobald Sie uns benachrichtigt haben, haben Sie 14 Tage Zeit, um es zurückzugeben. Wenn Sie ein Gerät zum Umtausch oder zur Stornierung an uns zurücksenden, stellen Sie bitte sicher, dass es das richtige ist. Wenn die eindeutige IMEI-Nummer nicht mit der von uns angegebenen übereinstimmt, wird Ihnen möglicherweise der volle Wert des Geräts in Rechnung gestellt. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht 100% zufrieden sind, möchten wir alles in unserer Macht Stehende tun, um die Situation zu beheben. Hier ist alles, was Sie wissen müssen, wenn Sie nach einem Umtausch oder Einer Rückerstattung sind.

Wenn Sie ein iPhone und eine Apple Watch (beide innerhalb des 28-tägigen Rückgabezeitraums) von o2.co.uk oder O2 über das Telefon zurückgeben, stellen Sie sicher, dass Sie beide Geräte im selben Paket zurückgeben. Bei der Organisation der Rücksendung senden wir Ihnen Verpackungen, die groß genug für beide sind. Wenn Sie zu einem späteren Zeitpunkt zu O2 wechseln möchten, kontaktieren Sie uns einfach mit Ihrem PAC-Code, wenn Sie bereit sind zu wechseln. Sie können uns Ihren PAC-Code online geben. Oder rufen Sie uns unter 202 kostenlos von Ihrem O2-Telefon, unter 0344 809 0202 von jedem anderen Telefon, oder besuchen Sie einen O2-Shop. PAC-Codes sind nur für 30 Tage gültig, aber wenn Ihre ablaufen, keine Sorge – Sie können immer eine neue anfordern. Wenn Sie mehrere Nummern in Ihrem Konto haben oder wenn Sie eine Apple Watch auf einem Pay Monthly-Plan haben, können Sie den Textdienst nicht nutzen. Sie müssen sich bei My O2 anmelden oder uns anrufen, um Ihren PAC- oder STAC-Code anzufordern. Wenn Sie mehr als 24 Nummern gleichzeitig wechseln möchten, können wir Ihnen telefonisch helfen oder Sie können mehr als eine Anfrage in Mein O2 stellen.

Es tut uns leid, dass Sie über einen Wechsel nachdenken. Wir sind hier, wenn Sie Ihre Optionen besprechen oder von angebotenen angeboten werden möchten – rufen Sie uns einfach an, kostenlos von Ihrem O2-Telefon. Oder wenn Sie wissen möchten, ob es etwas zu zahlen gäbe, wenn Sie wechseln würden, oder was Ihr Guthaben ist, wenn Sie auf Pay As You Go sind, können Sie eine Schätzung aller Gebühren oder Guthaben erhalten, indem Sie 202 anrufen, sich bei My O2 anmelden oder INFO an 85075 senden. Wenn Sie einen PAC-Code wünschen, müssen Sie sich in Großbritannien aufmachen, um ihn anzufordern. Aber denken Sie daran, dass, wenn Sie auf O2 Refresh sind, einschließlich unserer benutzerdefinierten Pläne, können Sie Ihr Telefon oder Tarif ändern, wann immer Sie möchten. Wenn Sie einen Sim-Vertrag abgeschlossen haben, der nur im Geschäft, am Telefon oder online abgeschlossen wurde, können Sie Ihre Meinung innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ändern. Wenn Sie Ihren Vertrag kündigen möchten, kontaktieren Sie uns, um uns darüber zu informieren, und wir werden ihn sortieren lassen. Wir werden Sie nicht bitten, Ihre Sim zurückzugeben, alles, was Sie tun müssen, ist die Sim in die Hälfte zu schneiden, sobald es aufgehört hat zu arbeiten.

Wenn Sie Ihre Meinung über die Übertragung Ihrer Nummer geändert haben, kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen gerne weiter. Wenn Sie O2 noch nicht haben, Ihren O2-Vertrag ändern oder O2 verlassen möchten, ist es einfach, Ihre Mobiltelefonnummer zu behalten. Wenn Sie ein Apple-Gerät zurückgeben, schalten Sie „Mein iPhone suchen“ aus – das ist ein Muss. Wenn Sie es nicht ausschalten, können wir nicht versuchen, Ihr Gerät zu reparieren, daher müssen wir es unrepariert zurückgeben. Wenn Ihr Gerät gesperrt ist, wenn Sie es zurückgeben, müssen wir Ihnen die vollen Kosten für Ihren Ersatz in Rechnung stellen und/oder keinen Umtausch oder eine Rückerstattung verarbeiten. Benötigen Sie Hilfe dabei? Gehen Sie zu unseren FAQs. Sobald wir Ihr Gerät erhalten haben, setzen wir es auf die Werkseinstellungen zurück, um alle Daten zu Ihrem Schutz zu löschen. Wenn Sie nicht gegen etwas anderes eintauschen möchten und Ihren Artikel gegen eine Rückerstattung zurückgeben möchten, überprüfen Sie unsere Rückgaberichtlinien.